مشارکت کارکنان

از نظر مدیریت، کارکنان اصلی ترین سرمایه شرکت به شمار میروند و می توانند در رابطه با ارتقای اثر بخشی فرایندها تولید محصول منطبق با نیلزهای مشتریان نقش تعیین کننده ای ایفا کنند. ایجاد انگیزش در کارکنان، تامین وسایل رفاهی، به وجود آوردن فضایی مملو از نشاط و حمایت از کار گروهی، از ابزارهایی هستند که مدیریت ارشد مجتمع فضای لازم را برای مشارکت موثر کارکنان به وجود آورده است.